Tamu yang menginap di hotel bisa datang dari berbagai sumber bisnis, baik itu online maupun offline. Untuk tamu yang datang melalui reservasi online, biasanya tidak jauh biasanya mereka reservasi hotel dari empat OTA ternama di Indonesia yaitu Traveloka, Agoda, Booking.com dan Tiket.com. Pada artikel ini kami ingin membagikan artikel yang membahas perbandingan keuntungan antara tamu walk-in dan tamu yang datang bersumber dari reservasi online.
Dalam Channel Manager Hotel, terdapat dua fitur penting yaitu CTA (Close to Arrival) dan CTD (Close to Departure). Kedua fitur tersebut sangat bagus untuk menjalankan strategi penjualan kamar hotel melalui Online Travel Agent.
Konsep Early Bird sering kali digunakan oleh hotel untuk menawarkan harga kamar yang lebih murah atau diskon kepada tamu yang memesan kamar jauh-jauh hari sebelum tanggal menginap. Bagi para traveler ataupun Anda yang sering berlibur di hotel bersama keluarga, memahami apa itu Early Bird dan bagaimana cara kerjanya dapat membantu Anda menghemat biaya akomodasi. Berikut ini adalah penjelasan lengkap mengenai apa yang dimaksud dengan Early Bird pada reservasi hotel.
Setiap hari divisi dapur ataupun resto hotel membutuhkan laporan tamu yang sedang menginap dengan paket harga / rate plan room breakfast untuk mengetahui jumlah tamu yang akan sarapan di hotel. Laporan ini sangat diperlukan agar chef di hotel mempersiapkan sarapan di hotel sesuai jumlah porsi yang dibutuhkan.
Anda sebagai pelaku operasional di hotel, mendapatkan laporan pendapatan yang valid dan esifien sangatlah penting. Karena biasanya pemilik hotel atau manajer hotel membutuhkan laporan statistik hotel seperti pendapatan, ARR, Occupancy, RevPAR untuk bahan analisis dalam menentukan strategi penjualan hotel kedepan.
Mengelola inventori kamar adalah aspek paling utama dalam industri hotel. Kesalahan dalam manajemen inventori kamar bisa berdampak pada pendapatan hotel, tingkat hunian dan reputasi hotel.
Dalam industri perhotelan yang semakin bersaing, memahami karakter tamu dan tren pasar menjadi faktor penting bagi keberhasilan operasional hotel. Salah satu data yang penting untuk membantu manajemen hotel adalah forecasting report atau laporan peramalan. Dalam forecasting, memungkinkan hotel untuk mengelola inventori kamar dan meningkatkan strategi pemasaran. Pada artikel ini kami membahas peran penting forecasting dalam meningkatkan tingkat hunian hotel / occupancy.
Extend Room adalah istilah dalam perhotelan untuk tamu kamar di hotel yang memperpanjang masa menginap. Namun masalah yang sering terjadi ketika adanya extend room adalah Overbook. Overbook terjadi disebabkan minimnya koordinasi antar departemen hotel dan juga pencatatan transaksi yang masih manual, Sehingga kemungkinan tidak sinkronnya data lebih besar.